Belgique • urgence vitale

Que dire quand vous appelez le 112 ?

Parlez lentement. Donnez d’abord les informations essentielles et répondez ensuite aux questions de l’opérateur.

  1. Où êtes-vous ?Adresse exacte, commune, étage, code ou accès particulier.
  2. Que s’est-il passé ?Malaise, chute, accident, incendie ou autre situation.
  3. Combien de victimes et dans quel état ?Précisez si chaque personne est consciente, respire ou saigne.
  4. Reste-t-il un danger ?Feu, circulation, gaz, électricité ou autre risque sur place.
Vous pouvez commencer ainsi

« Je suis à [adresse précise]. Il s’est passé [situation]. Il y a [nombre] victime(s). Elle(s) [état visible]. »

Ne raccrochez pas. Suivez les instructions et laissez l’opérateur terminer l’appel. Si possible, envoyez quelqu’un guider les secours.

Appeler le 112Consignes officielles 112.be
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Pharmacies • soins à domicile

Transmettez vos demandes simplement.

Lorsqu’un ou plusieurs patients recherchent des soins à domicile, signalez uniquement le volume et la commune. THQA Med prend ensuite contact avec votre pharmacie.

Environ 30 secondesAucun nom de patientAucune donnée médicale détaillée

Demande rapide

Signalez simplement le besoin.

Indiquez le nombre de patients, leur commune et le type de professionnel ou d’intervention souhaité. THQA Med vous recontacte pour organiser la suite.

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Demandes à transmettre
Intervention(s), si connue(s) — facultatif

Ce que vous devez savoir

Un seul formulaire, puis un contact direct.

Vous ne devez communiquer ici ni nom de patient, ni diagnostic, ni dossier médical.

Après réception, THQA Med contacte votre structure afin de vérifier les informations utiles et de proposer une organisation adaptée.